”Stihl”-ul în care fermierii români își aleg motouneltele: Se uită la reputația producătorului și țin cont de sfatul consultantului
agrointeligenta.ro
Cu o concurență ce devine din ce în ce mai puternică pe segmentul motouneltelor, Stihl România pregătește investiții de 850.000 de euro în 2015, bani investiți în rețeaua de showroom-uri.
Până în prezent, Stihl România a anunțat că au fost amenajate 15 magazine de referință pe suprafețe ce depăşesc fiecare 120 mp și ajung în unele cazuri până 200 de mp.
”Ne concentrăm pe dezvoltarea de astfel de magazine, adevărate centre de vânzare şi consultanţă pentru companiile şi consumatorii casnici care deţin sau se gândesc să achiziţioneze motounelte. Aceste magazine sunt localizate în toată țara, cu precădere în marile orașe reședințe de județ și în București. Investiţia în magazine vine cu un efort consistent atât din partea noastră, cât şi de la partenerii pe care îi avem. O parte din dealerii noștri aveau deja prevăzute astfel de investiții, ceea ce denotă încă o dată aplecarea antreprenorială a acestora și dorința de dezvoltare sub umbrela Stihl”, declară Ioan Mezei, director general Stihl România.
Compania investește în pregătirea personalului
Stihl vorbește și despre aspectele la care fermierii români și nu numai dau o atenție deosebită atunci când își aleg uneltele. Astfel, diferenţa o face deja nivelul de calitate al serviciilor oferite de vânzătorii de astfel de echipamente. Alegerea unui echipament adecvat nevoilor fiecărui client ține de gradul de competenţă a ”omului de la raft” în cele mai multe cazuri, dar și de nivelul reputației în ceea ce privește calitatea personalului din service.
Tocmai din acest motic, Stihl a decis ca o mare parte din investiții să fie direcționate către magazinele care se vor deschise să aibă în vedere un nou concept de reprezentanţă, cu un accent ridicat pe service și personal specializat.
“Un rol important în reușita programului nostru de dezvoltare îl va avea și investiția în pregătirea personalului din reţeaua distribuitorilor. Această pregătire va înseamna creșterea eficienţei dealerilor, deci o performanţă economică mai bună”, explică Ioan Mezei.
Un alt program pe care Stihl îl dezvoltă intens în spațiul de service este cel de diagnoză tehnică. Investițiile în echipamentele de investigație au fost inițiate acum un an și vor continua în 2015, cumulând până la finalul anului aproximativ 50.000 mii euro. “Până la sfârșitul anului, 90 de ateliere Stihl din România vor avea echipamente IT cu soft specializat pentru service-ul modelelor de motounelte dotate cu subansamble electronice. Toate aceste reconfigurări tehnice împreună cu respectarea planului de business, vor duce în final la volume mai mari și la afaceri durabile”, declară Ioan Mezei.
